OPENAI SEARCH INSIGHT

2026.10.08 / OpenAI最新情報

Radisson、ChatGPTでホテル比較・予約導線を提供

この記事で分かること: ChatGPTでRadisson Hotelsのプラグインを使うと何ができ、予約時に何へ注意すべきかを知りたい。

OpenAIは2026年10月7日、Radisson Hotel GroupがAccenture Songとの協業を通じ、ChatGPT内でホテルを探し、比較できる「Radisson Hotels」プラグインを展開していると発表しました。利用者は会話形式で候補を調べ、地図、料金、設備の情報を確認したうえで、Radissonの予約サイトへ進めます。

旅行先や宿泊先をChatGPTで検討する人にとっては、ホテルの候補出しから比較までを会話の流れで行えることが変化点です。ただし、予約完了はChatGPT内ではなくRadissonのサイトで行う仕組みです。プラグインを利用するには、事前にインストールしていることが条件と公式発表で説明されています。

OpenAIが発表したRadissonのChatGPT連携

今回の発表は、Radisson Hotel GroupがOpenAI技術を用いてホテル発見の体験をChatGPTへ持ち込む取り組みです。RadissonはAccenture Songと連携し、旅行を計画する早い段階の利用者に情報を届けることを狙っています。

公式発表によると、Radisson Hotel Groupは欧州・中東・アフリカ地域とアジア太平洋地域で10のホテルブランドを展開し、営業中または開発中のホテルは1,640超です。今回のプラグインは、そのうちのどの施設・地域で使えるかを発表内で網羅的に示したものではありません。

ここでいうプラグインは、ChatGPTの会話にホテル情報を表示し、旅行計画を補助する連携機能です。単に検索結果の一覧を出すだけでなく、条件に合うRadissonホテルを比較し、詳細を確認するための入口として位置付けられています。

ChatGPT内でできることと予約までの流れ

公式発表で確認できる主な機能は、ホテル候補の地図表示、価格の比較、設備の詳細表示です。たとえば旅行先を検討する会話の中で、Radissonの候補を地図上で確認し、料金やアメニティを見比べる使い方が想定されています。

• 目的地や旅行の条件に応じたRadissonホテルの候補を確認する
• 地図でホテルの位置を見て比較する
• 料金を比較する
• 設備・アメニティの詳細を見る
• Radissonのサイトへ移動し、予約手続きを続ける

予約の最終手続きはRadissonの自社サイトで継続するため、宿泊日、人数、客室条件、取消規定、総額などの確定情報は予約画面で確認する必要があります。ChatGPT上で見た情報だけで予約条件が確定すると受け取らないことが大切です。

呼び出し操作はどう変わったか

OpenAIの発表では、以前のように質問内で「@RadissonHotels」と入力しなくても、プラグインをインストール済みで関連性がある場合、ChatGPTが自動的に表示するアップデートがあったと説明されています。

つまり、利用者が毎回プラグイン名を指定する操作を省ける可能性があります。一方で、公式に書かれているのは「関連する場合」に自動表示されるという点です。すべての旅行相談で常に表示される、あるいは任意のホテルブランドを横断比較できる、とまでは発表されていません。

自動表示は、関連する質問でプラグインがインストール済みの場合の挙動です。表示されない場合の原因や、利用できるChatGPTのプラン、国・地域、端末ごとの条件は、今回の公式発表には記載がありません。

発表された初期成果と広告の位置付け

Radissonは、2026年7月から8月の初期結果として、ChatGPT上のRadisson Hotelsプラグイン経由の訪問から予約への転換率が、Radissonのオーガニック検索のおよそ1.5倍だったと公表しています。オーガニック検索は、広告費を払った表示ではない通常の検索流入を指します。

この約1.5倍は2026年7〜8月の初期結果であり、すべての時期、旅行先、利用者に同じ結果が出ることを意味する数値ではありません。発表はRadisson側の自社チャネルへの予約誘導に関するもので、他社ホテルとの比較優位や利用者全体の節約額を示すものでもありません。

またRadissonは、ChatGPTでスポンサー広告も展開するホスピタリティ企業の一つだとされています。プラグインによる自然な発見と、有料の広告施策を組み合わせた戦略です。広告が表示される場合は、会話に沿った候補と広告表示を区別して内容を確認する姿勢が求められます。

同社は広告施策について、記録されたチェックアウトおよび予約イベントの半数超を、広告を直接クリックした後ではなく表示後の効果を測る「ビュースルー計測」で帰属したと説明しています。これは広告評価の手法に関する説明であり、個々の予約が広告だけで決まったことを示すものではありません。

旅行者が今日使う際の実践ポイント

まず、Radissonのホテルを候補に入れたい旅行計画でプラグインが利用できる状態かを確認します。利用できる場合は、目的地、滞在日程、人数、重視する条件を会話に含めると、地図、料金、設備という比較軸を使いやすくなります。

質問は「マドリードでRadissonの候補を地図で見たい」「設備と価格を比べたい」のように、知りたい観点を分けるとよいでしょう。ただし、回答で得た候補は検討の出発点です。ホテルの空室、最新料金、税・手数料を含む支払額、予約・変更・取消条件は、遷移先の公式予約画面で確認してください。

会話画面の情報は比較用、予約画面の表示は契約条件の確認用として扱うのが実務的です。特に旅行日程が固定されている場合や、設備の有無が宿泊の決め手になる場合は、予約前に施設ごとの詳細を見直す必要があります。

Agent Memories編集部の考察

今回の動きは、ホテルの公式サイトを先に開いて検索する従来の導線に加え、旅行相談そのものが始まるChatGPT上で比較を始める導線を整えるものです。旅行者にとっては、候補探しと条件整理を一つの会話で進めやすくなる可能性があります。

一方、プラグインが扱うのはRadissonの提案と自社予約チャネルへの導線です。旅行者が「最安値」や市場全体からの最適な宿泊先を求める場合、ChatGPT内の表示だけでは比較対象が十分かを判断できないことがあります。複数の予約経路やホテルを自分で比較する余地は残ります。

また、スポンサー広告を併用する点からは、会話型の発見体験でも商業的な表示が存在することが分かります。便利さを活用しながら、候補が自然な提案なのか広告なのか、予約条件が何かを確認する行動が、利用者にとって一層重要になるでしょう。

よくある質問

ChatGPTだけでRadissonホテルの予約は完了しますか？

公式発表では、プラグインで候補、地図、価格、設備を確認した後、Radissonのサイトへ進んで予約を完了する流れです。ChatGPT内で予約完了するとは発表されていません。

@RadissonHotelsを入力しないと使えませんか？

OpenAIは、最近のChatGPTアップデートにより、プラグインをインストール済みなら、関連する質問では@RadissonHotelsの入力なしに自動表示されると説明しています。ただし、利用対象の詳細条件は今回の発表では明らかにされていません。

ChatGPTの回答に出た料金をそのまま信じて予約してよいですか？

料金比較はプラグインの機能として示されていますが、予約時にはRadissonのサイトで最新の料金と条件を確認してください。日程、人数、部屋、税・手数料、取消条件によって最終的な内容が変わり得ます。

プラグインの成果として発表された1.5倍とは何ですか？

2026年7〜8月における、プラグイン経由の訪問から予約への転換率が、Radissonのオーガニック検索と比べておよそ1.5倍だったという初期結果です。全利用者に共通する予約率や、価格面の優位性を表すものではありません。

まとめ

Radisson HotelsのChatGPTプラグインは、旅行計画の会話からホテル候補の地図表示、価格・設備の比較、Radissonサイトでの予約へつなぐ機能です。プラグインをインストールしていれば、関連する質問で自動表示される仕組みが案内されています。

利用時は、候補探しはChatGPT、最終確認と予約はRadissonの公式予約画面という役割分担を意識するのが基本です。利便性を活用しつつ、表示が広告かどうか、宿泊条件と総額が何かを確認してから手続きを進めましょう。

本カテゴリはMiraigent / Agent Memoriesによる非公式編集記事です。OpenAIとの提携・承認・後援を示すものではありません。